مساعدة

استرجاع الحساب


إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول في BBM ، فيمكنك استخدام ميزة "استرداد الحساب".

يرجى اتباع هذه الخطوات لاسترداد الحساب:

  1. من صفحة تسجيل الدخول ، أدخل رقم هاتفك وانقر فوق "التالي" للمتابعة

  1. في صفحة رمز التحقق ، انقر على "الحصول على المساعدة في تسجيل الدخول".

  1. سيُطلب منك إدخال رقم هاتفك مرة أخرى أو يمكنك استخدام عنوان بريد إلكتروني ثم النقر فوق "متابعة".

  1. يرجى إدخال رقم PIN الخاص بـ BBM (يجب أن يكون بين 6 و 8 أحرف أبجدية رقمية) ، مثل E4D7BBxx ، ثم انقر فوق "متابعة".

  1. التالي يرجى إدخال اسمك ، انقر فوق "التالي" للمتابعة.

  1. أجب عن الأسئلة: "أي بلد آخر استخدمت فيه BBM؟" باختيار البلد الذي قدمته وانقر على "التالي" للمتابعة.

  1. أجب على الأسئلة: "متى كانت آخر مرة استخدمت فيها BBM؟" عن طريق اختيار الشهر والسنة ، قم بتشكيل الخيار ، ثم انقر فوق "التالي" للمتابعة.

  1. بمجرد الانتهاء ، انقر فوق "متابعة".

  1. سيُطلب منك إدخال رقم هاتف جديد أو عنوان بريد إلكتروني جديد للاسترداد ، ثم النقر فوق زر "متابعة"

  1. املأ "رمز التحقق" الذي أرسلته إلى رقم هاتفك الجديد أو عنوان بريدك الإلكتروني الجديد.

  1. أرسل هويتك عن طريق تحميل الملف ، ثم انقر فوق الزر "متابعة" لعملية استرداد الحساب.


هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

إرسال ملاحظات
يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.