مساعدة

تسجيل الدخول إلى BBM


عند فتح BBM لأول مرة، تتم مطالبتك بإنشاء BlackBerry ID أو يمكنك تسجيل الدخول إلى BBM باستخدام BlackBerry ID موجود. إذا كنت مستخدم BBM موجود وتقوم بالتبديل إلى جهاز جديد، فيجب عليك تسجيل الدخول باستخدام BlackBerry ID الموجود الخاص بك. يتم نقل جهات اتصال BBM لديك إلى جهازك الجديد، إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام BlackBerry ID الموجود الخاص بك.

عندما تقوم بإنشاء BlackBerry ID جديد، فيمكنك استخدام إما عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف كـ BlackBerry ID الخاص بك. إذا قمت باستخدام عنوان بريد إلكتروني كـ BlackBerry ID الخاص بك، فستستلم رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. لتسهيل إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، يجب تأكيد BlackBerry ID الخاص بك. إذا قمت باستخدام رقم هاتف كـ BlackBerry ID الخاص بك، فقد تستلم رسالة نصية لتأكيد BlackBerry ID الخاص بك.

عرض أو تحرير BlackBerry ID

يتم نسخ قائمة جهات اتصال BBM الخاصة بك احتياطيًا وفقًا لـ BlackBerry ID الخاص بك. يمكنك تسجيل الدخول باستخدام BlackBerry ID واحد فقط. إذا أردت تسجيل الدخول باستخدام BlackBerry ID مختلف، فيمكنك إعادة تثبيت BBM.

  1. اضغط على j4Yia-8e3ctp1Xsc9eoCuTFAQ12LiU1qoA.png > n6Ji_Xt6iCdS7B6FYRqoIILl0yeL15oomA.png.
  2. اضغط على BlackBerry ID الخاص بك وإذا لزم الأمر إدخال كلمة مرور BlackBerry ID الخاص بك.
  3. نفذ أحد الإجراءات التالية:
    • لتغيير عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تستخدمه كـ BlackBerry ID الخاص بك، اضغط على تحرير معلومات الحساب.
    • لتغيير كلمة المرور الخاصة بك، اضغط على تغيير كلمة المرور.
    • لتغيير سؤال وإجابة استرداد كلمة المرور الخاصة بك، اضغط على تغيير سؤال الاسترداد
    إذا قمت بتغيير عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، فستستلم رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني لتأكيد الجديد BlackBerry ID الخاص بك. لتسهيل إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك، يجب تأكيد BlackBerry ID الخاص بك. إذا قمت بتغيير رقم الهاتف، فقد تستلم رسالة نصية لتأكيد BlackBerry ID الجديد الخاص بك.
عند تغيير عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الخاص بك، لا يمكنك استخدام عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف مستخدم بالفعل مع BlackBerry ID آخر.

كيف أُعيد تعيين كلمة سر BBM أو كلمة سر BlackBerry ID؟

قبل البدء: تحقق من أن عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي قمت بكتابته في BBM صحيح. إذا لم يكن بإمكانك تسجيل الدخول إلى BBM، فتحقق من أن عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف هو ذلك الذي تستخدمه كـ BlackBerry ID الخاص بك.

يمكنك إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك إذا قمت بتأكيد عنوان بريد BlackBerry ID الإلكتروني أو كانت لديك إجابة استعادة كلمة سر.

  1. في BBM، بجوار بالفعل في BBM، اضغط على تسجيل الدخول.
  2. اضغط على نسيت كلمة السر.
  3. قم بإجراء أي من التالي:
    • إذا قمت بتأكيد عنوان البريد الإلكتروني الذي تقوم باستخدامه كـ BlackBerry ID الخاص بك، فقم باستكمال الإرشادات من رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة تعيين كلمة المرور التي استلمتها.
    • إذا لزم الأمر، فقم بإدخال إجابة استرداد كلمة المرور الخاصة بك. قم باستكمال الإرشادات الموجودة على الشاشة لتعيين كلمة مرور جديدة.

قم بتغيير BlackBerry ID رقم الهاتف الخاص بك

إذا قمت باستخدام رقم الهاتف الخاص بك كـ BlackBerry ID، تأكد من تغيير BlackBerry ID على الفور بعد التبديل إلى رقم هاتف جديد. إذا لم تقم بتغيير BlackBerry ID إلى رقم هاتف جديد، فقد تفقد الوصول إلى الحساب BBM الخاص بك إذا تم إعادة تعيين رقم الهاتف القديم إلى شخص آخر من قبل موفر الخدمة.

تلميح: للمساعدة في الحفاظ على الوصول إلى الحساب BBM الخاص بك، قم بتعيين سؤال استرداد كلمة السر والإجابة.

  1. اضغط على g53PHfkvx47_6nqMk436YeC7d3P1PxushQ.png > ZCKB3KxTl_xTAQOrNr1f13d-8N8yYuR8hg.png.
  2. اضغط على BlackBerry ID الخاص بك وإذا لزم الأمر إدخال كلمة السر BlackBerry ID الخاصة بك.
  3. اضغط على تحرير معلومات الحساب.
  4. قم بكتابة رقم الهاتف الجديد الخاص بك.
  5. اضغط على حفظ.
    بعد أن تقوم بتغيير رقم الهاتف، قد تستلم رسالة نصية للتحقق من BlackBerry ID الجديد الخاص بك.

لا يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي

إذا لم يكن بإمكانك تسجيل الدخول إلى BBM ولا يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور BlackBerry ID الخاصة بك، فيمكنك اختيار إعادة تعيين BlackBerry ID الخاصة بك.

تحذير: يتم حذف أي بيانات مقترنة بـ BlackBerry ID الخاص بك، بما في ذلك جهات اتصال BBM الخاصة بك وعمليات شراء متجر BBM، عند قيامك بإعادة تعيين حسابك.

  1. اضغط على f7z-_lkJcKSWZcSovp2bJFhw26oO8fKhpQ.png > r_lXBu9cErL6myIpVu_q5u8UGzleM-4fsQ.png.
  2. اضغط على BlackBerry ID الخاص بك.
  3. اضغط على نسيت كلمة المرور وقم بإدخال رمز التحقق للمتابعة.
  4. اضغط على حذف حساب BlackBerry ID.
  5. في BBM، على الشاشة إنشاء حساب، قم بالتسجيل للحصول على BBM باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف. اضغط على إنشاء حساب.

تسجيل الخروج من BBM

بعد تسجيل الدخول إلى BBM، يمكنك تسجيل الخروج بإجراء ما يلي:

  • لتبديل الأجهزة، سجِّل الدخول إلى BBM من على جهازك الجديد.
  • لإزالة معلومات BBM الخاصة بك من جهازك، احذف BBM. يمكنك تنزيل BBM مرة أخرى لتسجيل الدخول باستخدام حساب آخر.

هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

إرسال ملاحظات
يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.